garantías y devoluciones

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

En este sitio no se vende ni se cobra nada en línea, así que no hay compras que reembolsar aquí. Esta página explica cómo funcionan las garantías y las devoluciones en los proyectos que contratas con nosotros.

Todo queda por escrito

Cada proyecto tiene su cotización o contrato por escrito, donde constan los equipos, el precio, la forma de pago y los anticipos, los plazos, las garantías y las condiciones para cancelar o devolver. Léelo antes de aceptarlo y pregúntanos lo que no esté claro.

Garantía de los equipos

Los paneles, inversores y baterías tienen la garantía de su fabricante, que cambia según la marca y el modelo. En tu cotización te indicamos cuál aplica a cada equipo. Si necesitas usarla, escríbenos y te orientamos en el trámite.

Garantía de la instalación

El trabajo de instalación tiene la garantía que se indique en tu contrato, y nunca menos de la que exige la Ley de Protección al Consumidor de Honduras.

Cancelaciones y devoluciones

Las condiciones para cancelar un pedido y devolver anticipos son las de tu cotización o contrato. Si contratas fuera de nuestras instalaciones o por medios electrónicos (por ejemplo, por WhatsApp), también tienes los derechos de retracto que te da la Ley de Protección al Consumidor, en los plazos y condiciones que ella fija.

Cómo hacer un reclamo

Escríbenos a info@lamurallasolar.com o por WhatsApp al +504 3190-7799 con tu nombre, la ubicación del sistema y una descripción del problema (si puedes, con fotos). También puedes acudir a la Dirección General de Protección al Consumidor.

Nada de lo que dice esta página limita los derechos que te da la ley.